Jede Gästeanfrage beantworten in Sekunden – aus Ihrem Wissen.
Verbinden Sie Smoobu, hinterlegen Sie Ihr Wissen einmal – und lassen Sie wiederkehrende Gästefragen sicher, mehrsprachig und rund um die Uhr beantworten. Sie behalten die Kontrolle, die KI übernimmt die Routine.
Funktioniert mit Smoobu.
Kostenlose Testphase · in Minuten startklar · jederzeit kündbar
Γεια σας! Τι ώρα γίνεται το check-in και υπάρχει πάρκινγκ στο κατάλυμα;
Γεια σας! Το check-in γίνεται από τις 15:00. Στο κατάλυμα ανήκει μια δωρεάν θέση στάθμευσης – θα βρείτε τις λεπτομέρειες στην επιβεβαίωση της κράτησής σας. Καλό ταξίδι!
Hallo! Check-in ist ab 15:00 Uhr. Ein kostenloser Stellplatz gehört zur Wohnung – die Details finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung. Gute Anreise!
Aus Ihrem Wissen · Wohnung „Seeblick"
Immer dieselben Fragen – rund um die Uhr, aus aller Welt.
Check-in-Zeit, WLAN, Parken, Anfahrt, späte Anreise: dieselben Fragen, jeden Tag, über Airbnb, Booking und Smoobu – oft mitten in der Nacht und in einer Sprache, die Sie nicht sprechen.
Langsame Antworten kosten wertvolle Buchungen.
Gäste buchen dort, wo zuerst und überzeugend geantwortet wird. Jede Stunde Funkstille arbeitet gegen Sie – und gegen Ihre Bewertungen.
Verlorene Buchungen
Jede Stunde ohne Antwort ist eine Einladung, woanders zu buchen.
Nie wirklich frei
Nachts, im Urlaub, beim Essen – das Handy klingelt einfach weiter.
Schlechtere Bewertungen
Langsame oder unpersönliche Antworten drücken sichtbar auf Ihre Sterne.
Concierge KI beantwortet sie für Sie – aus Ihrem eigenen Wissen.
Verbinden Sie Smoobu, hinterlegen Sie Ihr Wissen einmal – und Ihr digitaler Concierge übernimmt die wiederkehrenden Fragen. Sicher, mehrsprachig, rund um die Uhr. Sie behalten die Kontrolle.
In drei Schritten startklar
1 · Smoobu verbinden
API-Schlüssel einfügen – Unterkünfte, Buchungen und Gästenachrichten werden automatisch übernommen.
2 · Wissen hinterlegen
WLAN, Check-in, Parken & Hausregeln einmal erfassen – oder direkt aus Ihrem bisherigen Nachrichtenverlauf generieren lassen.
3 · KI antwortet, Sie bestätigen
Für jede Gästefrage entsteht ein passender Vorschlag. Sie prüfen und senden – oder schalten sichere Antworten pro Wohnung frei.
Alles, was moderne Gästekommunikation braucht
Von der ersten geprüften Antwort bis zur echten Autonomie – in Ihrem Tempo.
Sie behalten die Kontrolle
Jede Antwort lässt sich vor dem Senden prüfen. Autonomie wird pro Wohnung schrittweise freigeschaltet – nie auf Verdacht.
Lernt aus Ihren Antworten
Bestätigte Antworten werden zum Wissen. Ähnliche Fragen ziehen automatisch die passende, bereits geprüfte Antwort heran.
Mehrsprachig von Anfang an
Die KI erkennt die Sprache des Gastes und antwortet in derselben – ohne dass Sie Ihr Wissen pro Sprache pflegen müssen.
Sicheres Auto-Senden
Nur Antworten mit hoher Ähnlichkeit zu geprüftem Wissen gehen automatisch raus. Beschwerden, Geld & Notfälle immer an den Menschen.
App & Push-Benachrichtigungen
Als PWA auf dem Handy. Push, sobald ein Vorschlag auf Freigabe wartet oder eine Nachricht eskaliert – Sie verpassen nichts.
DSGVO by Design
Mandantentrennung, Löschkonzept mit Aufbewahrungsfristen, EU-Hosting und Sicherheits-Header. Datenschutz ist eingebaut, nicht nachgerüstet.
Autonomie in Ihrem Tempo
Vom mitlesenden Assistenten bis zur eigenständigen Beantwortung – Sie entscheiden, wie weit Sie gehen.
Assistiert
Die KI schlägt vor, Sie senden. Ideal für den Start – jede Antwort läuft über Ihren Daumen.
Teilautonom
Gut gelernte, eindeutige Fragen beantwortet die KI selbst. Alles Unsichere landet weiter bei Ihnen.
Vollautonom
Pro freigeschalteter Wohnung übernimmt die KI die Routine rund um die Uhr – nach echter Live-Verifikation.
Eskalationen – Beschwerde, Geld/Storno, Notfall, Vertragsänderung – gehen immer an den Menschen.
Ihre Gäste schreiben in jeder Sprache. Sie lesen alles auf Deutsch.
Ob Griechisch, Russisch oder Chinesisch – die KI erkennt die Sprache jeder Nachricht und antwortet passend. Ein Klick auf „Übersetzen", und Sie lesen die Gastnachricht in Ihrer Sprache. Kein Rätselraten, kein Copy-und-Paste in einen Übersetzer.
您好，请问最早几点可以入住？公寓有停车位吗？
Hallo, ab wann können wir frühestens einchecken? Gibt es einen Parkplatz an der Wohnung?
Geben Sie die Gäste-Routine ab – behalten Sie die Kontrolle.
Starten Sie kostenlos, verbinden Sie Smoobu und lassen Sie die erste KI-Antwort für sich arbeiten. Ohne Risiko, jederzeit kündbar.
Kostenlose Testphase inklusive · faire, nachrichtenbasierte Tarife